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8月患者体验更新2021

8月患者体验更新2021

病人的经验一个计划是由亚博VIP辛辛那提儿童放射科探讨改善患者及其家属探病效果的方法,并加以实施。由我们实现质量改进和合规部该项目旨在改善患者和家庭的整体体验。这不仅仅是孩子们得到什么样的照顾,还包括他们在这里时的感受,以及我们如何让它变得更好。这些实现的例子包括重新设计我们的等待房间面积如果我们的员工来并迎接患者,并在他们的考试完成后,我们的员工介绍自己。

很高兴知道我们所有的努力都取得了良好的结果。以下是3月份放射学患者体验数据的更新,以及来自我们的患者和家人的推荐:

紫色的酒吧

八月放射学患者体验更新

我们做得怎么样?

8月份,331个受访家庭中有90.6%的人对我们的“综合评价”给出了9或10分

8月患者体验图

放射学FY 22 PE目标是92.0%9 / 10s“总值”

最近的调查评论

  • 你给我们的孩子提供了很好的照顾,让他一直玩iPad游戏。每个与他共事的人都清楚地知道这个过程的时间表。我们一直对儿童之家的服务质量感到放心。
  • 每个人都是惊人的! !儿童基金会的娜塔莉真的和我们的女儿产生了共鸣。第二天她甚至还问起了她。娜塔莉的工作很棒!!
  • 我真的很喜欢为我做核磁共振的核磁共振技术。她彬彬有礼,热情好客,尤其是在我和我的孩子感到恐惧的时候。尽管我不记得她的名字了,我还是想喊她一声。她太棒了。在我做核磁共振的时候经常检查。确保我没事,确保我的孩子安全她太棒了。
  • 儿童生活专家Chelsey太棒了!放射科的注册人员太棒了!!放射科医生和技术人员太棒了!我不小心把我和我的孩子锁在车外了病人权益组织帮助我们协调救援。对于我的孩子所受到的照顾以及每个人对我们的帮助,我实在是说不完。
  • 乔伊技术人员很棒。非常友好和信息性!奥哈拉博士真是太好了,帮助我对测试感到舒服。他也非常丰富,并回答了我的所有问题。
  • 每个人都是惊人的! !儿童基金会的娜塔莉真的和我们的女儿产生了共鸣。第二天她甚至还问起了她。娜塔莉的工作很棒!!
  • 放射科医生患者与我们的儿子,富有同情心和理解。她确保他很舒服,并确保了他所有的问题,担忧和疑虑都得到了回答。博士也非常耐心,并回答了我们所有的问题和疑虑。
  • 玛丽亚是PET的技术,她太棒了!我的女儿开始随着生理盐水的冲红呕吐(她在化疗时经常呕吐)。玛丽亚试过不含防腐剂的生理盐水,但没有让她生病。这听起来似乎是一件小事,但它却带来了不同的世界,我们非常感激!
  • 科技助理非常好,给了我女儿很多信息,为测试做好准备,医生自己有一个极大的床边的方式。他很善良,有趣,让我们了解我们的一切,如果我们需要,我们会知道我们将如何在未来到达他。我们真的很有望远。谢谢你!
  • 我的女儿带来了她的毛绒动物,因为这对今年来说是一个新的舒适性。我在去年年底参与了一个非常糟糕的摩托车事故。今年很难说,所以Bunbun(毛绒动物)到处都是我们的。其中一名员工花了当时称我女儿衡量Bunbun。她甚至在图表上写下了它,让我的女儿感到特别特殊。自2007年以来,这使我的一天成为了我的医疗保健。这么少数人对我的女儿产生了这样的影响。
  • 嗨,我们有很好的经历,我们在儿童之家总是这样。前台为我们办理入住手续的工作人员非常热情、乐于助人、专业、亲切。带我女儿去做x光检查的技术人员也很好,能回答我所有的问题。谢谢你!
  • 嗨,我儿子可真难搞。他14岁,他非常担心静脉注射造影剂。我很感激工作人员对我们要求血管存取小组的态度。我们不介意等,下来的人真的很友好。他们可以和我的儿子开玩笑,他们第一次就给他进行了静脉注射。
  • 把我们带回来的技术人员向我们解释了手术过程,他非常友好,很容易交谈,也很有帮助。给他做核磁共振扫描的人也非常善良、体贴、周到。总的来说,这是一次很棒的经历,他们帮助我的孩子在做核磁共振之前和期间保持冷静。
  • 请转告超声波技师莫莉我们非常感激能与她互动!她对我们的孩子非常冷静和小心,并告诉我们整个过程。她减轻了我们对超声波检查的担忧,让我们都感到舒适和安全!孩子们是幸运的,她是一个优秀的员工!
  • 我们女儿的孩子生命专家,艾米丽和我们女儿的RN,阿琳,共同协调,使得一个极其不愉快的成像测试(VCUG)尽可能顺利地运行。他们都从一开始就与患者联系,让她放心。然后,它们被编排了时序和设置,使其尽可能冷静。
  • 每一个。单身。员工。成员。从这个过程开始到我们进门的那一刻,每个人都很有礼貌和专业。作为一个父母,我从来没有得到过这么好的对待,尤其是作为一个有特殊需要的孩子的父母。专业水平出众!你的组织是杰出的!
  • 核磁共振技师明迪和盖尔很棒!整个过程是完美的。

紫色的酒吧

质量改进与合规部,作者;格伦Miñano,英国电影学院奖编辑;梅雷迪思·托宾,文字编辑

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